玉溪市新平县戛洒营业所精心打造街天便民驿站,将暖心服务与业务宣传深度融合,为赶集群众送上一站式、接地气的便民服务。
驿站聚焦群众赶集、出行、办事刚需,配齐完善便民基础设施,现场设置便民休息区,配备舒适座椅、免费饮用水、手机充电设备,同时备有应急药品、便民雨伞等物资,为过往赶集村民、商户、往来路人提供休憩补给、应急救助等暖心服务,用细微贴心的服务传递邮政温度,打造有烟火气的便民服务窗口。
依托街天驿站流量优势,营业所工作人员靠前服务,针对村民、个体商户、农户等不同群体需求,精准普及业务。工作人员耐心讲解各类定期存款、储蓄理财的产品特点、利率政策及存款安全知识;针对小微企业、个体商户及种养殖农户的资金周转、经营发展需求,细致介绍各类贷款产品,助力乡村产业发展、群众创业增收;普及寄递业务服务范围、寄递时效、资费标准及便民寄递服务。戛洒营业所将持续用好街天服务场景,常态化开展便民惠民服务和业务宣传,优化服务模式、延伸服务触角,深耕乡村市场、贴合群众需求,提供更优质、更高效、更接地气的邮政服务。
(李瑾瑜)