便民服务暖心群众赶街路2026-06-26 来源：云南邮政
“以前赶街累了没地方歇，现在邮政有了街天驿站，能喝水、能歇脚，还能免费充电，太贴心了！”正在驿站休憩的村民张大爷笑着说。鹤庆新街邮政支局设立“街天驿站”，聚焦村镇居民赶街休憩和业务办理需求，完善便民服务设施，优化服务体验，为群众送上贴心关怀。
鹤庆县邮政分公司深耕乡镇服务多年，深知村镇居民赶街期间“休憩难、饮水难、热饭难”的痛点，也了解群众到网点办理业务时的多样化需求。为提升群众的体验，拉近与客户的距离，助力经营高质量发展，鹤庆县分公司精心规划、合理布局，在新街邮政支局打造“街天驿站”示范点，依托赶街日人流集中的优势，划定专属区域，搭建舒适便捷的客户休息场景，让赶街群众和办理业务的客户拥有一个温馨的休憩空间。为让便民服务落到实处，“街天驿站”精心配置了各类实用物资，满足群众需求。驿站内不仅配备了电热开水桶，随时为群众提供温热饮用水；放置了微波炉，方便赶街群众、户外劳动者加热饭菜。同时，根据乡镇气候特点配备风扇，为群众带来清爽休憩体验。此外，应急医药箱、雨伞等应急物资也一应俱全，应对群众突发身体不适、雨天出行等紧急情况，用细节传递邮政温度。“街天驿站”已成为赶街群众和网点客户的“暖心港湾”，无论是等待办理业务的群众，还是奔波忙碌的户外劳动者，都能在这里获得便捷服务，感受到邮政的关怀。
（刘晓薇）
