春茶飘香季，寄递正当时。眼下正值昌宁县春茶采摘、加工和销售的黄金期，昌宁邮政以“服务下沉、资源整合、精准对接”为核心抓手，将邮政寄递服务嵌入春茶产业链，用贴心服务和硬核保障，为昌宁春茶产业高质量发展注入邮政动能。
为让茶农、茶商能享受到便捷寄递服务，昌宁邮政将服务阵地前移至茶山、茶厂和茶叶交易市场。在各重点茶区，设立临时驻点揽收点，邮政工作人员现场为茶农提供寄递咨询、打包封装服务；针对分散在各乡镇的小型茶厂和散户茶农，推出流动上门服务，通过提前预约、定时上门，实现春茶从采摘地到寄递网点的无缝衔接。“以前卖茶，需要自己把茶叶送到县城快递点，来回折腾大半天。现在邮政直接到茶厂来收，还免费提供专业打包，太省心了！”昌宁县某茶厂负责人李师傅感慨道。
面对春茶寄递的集中需求，昌宁县邮政分公司量身制定“一客一策”服务方案，构建起“前端营销、中端运输、后端客服”的全链条服务保障体系。营销端组建专项营销团队，对全县茶企、茶商进行“清单式”走访，根据客户需求制定个性化寄递方案。网运端加强与省市公司“铁三角”保障群的实时联动，提前梳理春茶寄递流量流向，优化运输路线，开辟春茶寄递绿色通道，确保春茶以最快速度送达消费者手中。客服端建立春茶寄递专属客服通道，第一时间为客户解决问题，有效降低了客户的后顾之忧。昌宁县邮政分公司已与全县多家茶厂、茶企和众多茶农建立了稳定的合作关系，春茶寄递量稳步增长。
昌宁县邮政分公司将继续围绕“一县一品”工作要求，不断优化服务举措，提升服务能力，进一步加强与春茶产业链各环节的深度融合，为昌宁春茶产业发展提供更加强有力的支撑。
（杨蕊嫣 段成章 林弋乔）
